SIAK – Kantor Imigrasi Kelas II TPI Siak mendapat apresiasi dari Ombudsman Republik Indonesia atas inovasi pelayanan publik berbasis digital dan ramah lingkungan yang diterapkan dalam memberikan layanan kepada masyarakat.

Apresiasi tersebut disampaikan Wakil Ketua Ombudsman RI, Dr. Rahmadi Indra Tektona, S.H., M.H, saat melakukan kunjungan kerja ke Kantor Imigrasi Kelas II TPI Siak, Rabu (8/7/2026). 

Dalam kunjungan itu, ia didampingi Anggota Ombudsman RI sekaligus Wakil Koordinator Bidang Manajemen Pencegahan Maladministrasi dan Koordinator Wilayah Riau, H. Nuzran Joher, S.Ag., M.Si., serta Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Riau, Bambang Pratama, S.H., M.H.

Baca :

• » Kapolri Apresiasi Sinergi Stakeholder, PTPN IV PalmCo Andalkan Peralatan dan AI Cegah Karhutla
• » Empat Inovasi PHR Raih Apresiasi di IOC Forum & Hackathon Hulu Migas 2026
• » Petani Apresiasi PTPN IV Lindungi Harga Sawit Mitra Plasma Saat Gejolak Pasar

Dalam peninjauan tersebut, rombongan melihat secara langsung berbagai fasilitas pelayanan, di antaranya sistem pelayanan paspor berbasis paperless serta layanan Go Passport, yakni pelayanan pembuatan paspor jemput bola menggunakan mobil listrik.

Sebelum mengunjungi Kantor Imigrasi Siak, rombongan juga melakukan diskusi pemantauan tindak lanjut pelaksanaan saran bersama Kepala Kantor Wilayah Direktorat Imigrasi Riau, Agung Prianto, S.H., M.M., beserta seluruh kepala Unit Pelaksana Teknis (UPT) Imigrasi se-Riau di Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Riau.

Rahmadi menilai inovasi transformasi layanan berbasis digital dan penggunaan energi hijau yang diterapkan Kantor Imigrasi Kelas II TPI Siak merupakan langkah positif dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.

 Menurutnya, inovasi tersebut sejalan dengan arah kebijakan pemerintah dalam mendorong pemanfaatan energi yang berkelanjutan.

"Pelayanan publik di Kantor Imigrasi Kelas II TPI Siak sudah berjalan dengan sangat baik. Mulai dari aspek sistem, fasilitas, hingga respons terhadap masyarakat penerima layanan," ujarnya.

Ia berharap komitmen tersebut terus dipertahankan dan dapat menjadi contoh bagi penyelenggara pelayanan publik lainnya.

"Fasilitas dan kualitas pelayanan seperti ini patut diimplementasikan secara luas agar masyarakat memperoleh layanan yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan publik," tambahnya.

Sementara itu, Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Siak, Doly Samuel Mulatua Tambunan, menyampaikan apresiasi atas kunjungan dan masukan yang diberikan Ombudsman RI.

"Kami mengucapkan terima kasih atas kunjungan Wakil Ketua Ombudsman RI beserta jajaran. Apresiasi, dukungan, dan masukan yang diberikan menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat," kata Doly.

Kunjungan tersebut menjadi bentuk dukungan Ombudsman RI terhadap upaya peningkatan kualitas pelayanan publik yang dilakukan Kantor Imigrasi Kelas II TPI Siak, sekaligus mendorong lahirnya pelayanan yang semakin efektif, inovatif, dan berdampak nyata bagi masyarakat, khususnya di Kabupaten Siak. *