PEKANBARU - Pasca dilaporkan sejumlah jemaahnya ke Polda Riau akibat  dugaan penipuan dana perjalanan umrah, manajemen Travel Umrah Detofa melayangkan permintaan maaf dan berjanji akan mengembalikan uang jemaah secara bertahap. Itikad baik yang ditunjukkan pihak travel tersebut tentunya disambut baik oleh para jemaah, meski harus memakan waktu sekitar 5 bulan ke depan. 

Permintaan maaf yang disampaikan pihak Travel Umrah Detofa, Senin (13/7/26) malam, melalui pesan WA grup, mendapat respon positif dari para jemaah. Bahkan sebagai bentuk keseriusan, Travel Umrah Detofa mengembalikan uang dua orang jemaahnya, Selasa (14/7/26) siang, dengan jumlah nominal Rp48 juta. 

Direktur Utama PT Detofa Trinaka Nusantara, ML, mengaku, pihaknya sedang berusaha untuk mengembalikan dana puluhan jemaah. Dirinya meminta maaf, atas ketidaknyamanan dan kesalahan yang dilakukan pihak Travel Umrah Detofa. 

Baca :

• » PI 10 Persen Harus Sesuai Regulasi, Pemda Diminta Tak Ajukan Permintaan di Luar Ketentuan
• » Kabut Asap Selimuti Pekanbaru, Anggota DPRD Riau Minta Kewaspadaan Ditingkatkan
• » DPRD Rohil Minta Aksi Ilegal Fishing Ditindak

"Kami meminta maaf atas ketidaknyamanannya serta kesalahan yang terjadi. Dari awalnya 34 jemaah yang mengajukan refund, sudah kami angsur 7 orang jemaah. Masih tersisa sekitar 27 jemaah lagi, namun kami minta waktu kepada jemaah untuk menyelesaikan pengembalian dana mereka. Insya Allah, kami  akan angsur satu orang jemaah setiap minggunya. Meski butuh waktu, namun setidaknya uang jemaah refund pasti kami bayarkan. Paling cepat 3 bulan dan paling lama 5 bulan, semoga jemah bisa bersabar," kata ML, saat dihubungi melalui pesan WA, Selasa (14/7/26), melalui rilis. 

Salah seorang jemaah, Gunawan mengaku, menyambut baik langkah yang diambil pihak trevel. Menurutnya, asal ada kejelasan pembayaran atau pengembalian dana maka jemaah akan tetap bersabar. 

"Alhamdulilah, sudah ada kejelasan untuk pengembalian dana kami. Hal inilah, yang kami minta dan tunggu-tunggu selama ini. Semoga komunikasi jemaah dan pihak travel bisa kembali terjalin baik, sehingga tidak ada lagi kesalahpahaman yang terjadi. Kita maunya kan juga aman-aman saja, gak perlu ribut-ribut begini," ucapGunawan. 

Terkait laporan yang sudah dilayangkan ke Polda Riau, pihak Travel Umrah Detofa mengaku akan berkomunikasi lebih lanjut dengan para jemaah. Besar harapan, agar laporan tersebut dicabut karena proses pengembalian dana jemaah sudah dilakukan. **